Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pokladní na recepci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pokladní na recepci, který/á bude zodpovědný/á za poskytování profesionálních služeb zákazníkům a správu finančních transakcí. Tato pozice kombinuje dovednosti v oblasti zákaznického servisu a pokladní agendy. Vaším hlavním úkolem bude vítat návštěvníky, poskytovat jim potřebné informace, zpracovávat platby a udržovat pořádek na recepci. Budete také odpovídat na telefonáty, spravovat rezervace a spolupracovat s ostatními odděleními společnosti. Ideální kandidát/ka je komunikativní, pečlivý/á, má zkušenosti s prací s hotovostí a je schopen/na pracovat v dynamickém prostředí. Nabízíme stabilní zaměstnání, příjemné pracovní prostředí a možnost profesního růstu. Pokud máte rádi práci s lidmi a zvládáte multitasking, tato pozice je pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a staňte se důležitou součástí našeho zákaznického servisu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání návštěvníků a klientů
- Zpracování hotovostních a bezhotovostních plateb
- Poskytování informací o službách a produktech
- Správa rezervací a objednávek
- Telefonická a e-mailová komunikace
- Udržování pořádku a reprezentativního vzhledu recepce
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Evidence a správa pokladny
- Podpora administrativních činností
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační schopnosti
- Schopnost práce s pokladním systémem
- Základní znalost práce na PC (MS Office)
- Pečlivost a spolehlivost
- Schopnost zvládat stresové situace
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Zákaznicky orientovaný přístup
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci nebo s pokladní agendou?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jaké pokladní systémy ovládáte?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Máte zkušenosti s administrativní podporou?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Proč byste chtěl/a pracovat právě u nás?
- Jak byste popsali ideální recepční služby?
